河鋪管理所作為鄂東運營公司目前7個安裝使用“收費機器人”，以信息化助力收費班組人員結構優化的試點站所之一，實行“白班一人在崗、晚班兩人在崗”運行模式。

  為適應班組人員減少新業態，河鋪管理所以提升一線人員“單兵作戰”綜合能力為突破口，以適應各種復雜條件下的運營工作需要為著力點，圍繞費收、監控、機電崗位業務，本著“干什么、練什么、缺什么、補什么”原則，加強全員業務培訓，通過“以老帶新、崗位互換”，補短板強弱項，讓原本專注單項業務的員工成為一專多能的多面手。

  為提高培訓質效，站所建立了崗位練兵常態化機制，設置學習期、適應期、應用期三個培養階段，使剛剛接觸新業務的員工平穩渡過從練崗到上崗的“磨合期”。經過3個月的崗中鍛煉，員工各項業務指標，如單車收費速度、特情處置速度、封賬準確度、信息填報準確度、逃費車輛追繳等均實現提高。遇特殊情況，收費現場人員和監控室人員可以相互補位，實現費收“AB崗”，確保班組人員優化減員不缺員、減員不少責。

  目前，河鋪管理所一線人員“單兵上崗”模式平穩進行，也標志著公司試點站所班組人員結構優化工作步入正軌，達到了全面發揮信息化平臺功能，降低一線員工勞動強度，優化企業人力資源結構的預期目標，下一步，公司還將著眼未來信息化收費需求，大力培養新模式下的復合型人才隊伍，推動降本增效、服務提質形成長效，助推公司高質量發展。